Teamleider Service

Vervuld

Functie omschrijving

Verantwoordelijkheden
Als Teamleider Service zorg je ervoor dat op efficiënte en effectieve wijze service en werkplaats werkzaamheden gepland, gecoördineerd, uitgevoerd en bewaakt worden.
Hierbij fungeer je als schakel tussen de afdeling service- en werkplaatsplanning en klant.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant bij o.a. garantieclaims en calamiteiten.
Coördineer en organiseer je de dagelijkse gang van zaken aangaande service- en storingswerkzaamheden en de werkplaats activiteiten;
Direct leidinggeven aan serviceplanners en aan de buitendienst en werkplaatsmonteurs;
Opzet en beheer van overeenkomsten met ZZP-ers en andere partijen;
Het maken, afsluiten en beheren van servicecontracten;
Kwalitatieve en kwantitatieve capaciteitsontwikkeling van monteurs;
Aanleren van zowel technisch oplossend vermogen als gewenst gedrag bij medewerkers;
Het analyseren van klachten en het verhogen van het lerend vermogen van de organisatie en verbetertrajecten op basis van deze klachtenanalyse;
Mede ontwikkelen van de service- en onderhoudsorganisatie en daarbij behorende processen.
Voor toekomstige groei willen we je komende tijd intern opleiden zodat je op termijn zelfstandig kunt functioneren als Teamleider Service.
Mede (uit)ontwikkeling en optimalisatie van de machines;

Functie eisen

Opleidingsprofiel
minimaal 2 jaar ervaring als Technisch Service Coördinator;
een passende technische opleiding op MBO+ niveau (bv. MBO/HBO AOT/E/WTB);
goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels;
bekend en vaardig met ERP en Windows, Word en Excel.

Arbeidsvoorwaarden

Aanbod
Een vaste baan met toekomst.
Wij bieden een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden, zoals een fraai salaris, reiskosten, een aanvulling op de basis verzekering ziektekosten, pensioenregeling, studiekostenregeling, 25 vakantiedagen.

Bedrijfsprofiel

Win Equipment is met zijn NISSEI Softijs-Milkshake & Frozen Yoghurt machines een Cool Company met een HOT Product voor zowel de Nederlands als Europese markt.
Een deels Japans product wat in Nederland in eigen beheer wordt afgebouwd heeft in de afgelopen 30 jaar een marktleidende positie ingenomen door vooral een innovatief en service gerichte marktbenadering te kiezen.

Onze machines vind je op iedere hoek van de winkelstraten, in buurtwinkels, in cafetaria’s, in Ikea’s, op tankstations en zelfs in all you can eat restaurants.
Om onze technische organisatie nog geolieder te laten functioneren zoeken wij een
Teamleider Service en Revisie die als doel heeft de kwaliteit hoog te houden of nog beter te maken. De mensen zijn ons kostbaarste gereedschap en dienen goed begeleid, getraind en gecoacht te worden.

Om onze machines top te laten functioneren bieden we via onze servicedienst, trainingen, periodieke schoonmaak, helpdesk, onderhoud en reparaties aan.
Binnen onze relatief kleine organisatie (een kleine 30 personen) hangt een familiare sfeer, is tijd voor elkaar, heerst een niet kletsen maar poetsen mentaliteit wanneer het nodig is en staat de klant centraal.

Het betreft een nieuwe functie die de groei en kwaliteit van de organisatie moet
bespoedigen. De Winners zoeken een jonge enthousiaste en technische ook kundige
teamleider, die de mensen meeneemt in het dagelijkse verbeteren van hun eigen
functioneren en de kwaliteit van het eindproduct hiermee garandeert.

Lees meer over ons op onze website: http://www.nissei.nl/nl

Bedrijfscultuur

Open, informeel, korte lijnen.

Ruimte voor inbreng.

Locatie

Bunschoten

Contactpersoon

Rob Soet
T: (06) 5385 5111
M: (06) 5385 5111